Extractos del libro: Enviar. Manual de estilo de correo electrónico
'Ciberprotocolo'
- Piense antes de pulsar la tecla enviar. Puede terminar en la cárcel por un correo comprometedor.
- Todo correo electrónico es susceptible de ser reenviado. No reenvíe nada sin pedir permiso al autor.
- Si el tono del mensaje es ofensivo, descuelgue el teléfono, no se enzarce.
- Envíese a sí mismo los e-mails importantes. Encontrará errores y podrá cambiar el tono.
- No utilice el término urgente en el asunto. Es el cuento de Pedro y el lobo. Ya se sabe, con tanto alarmismo pierde el efecto.
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Juliana
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